Internet partner

Politika privatnosti

Internet partner ozbiljno shvaća privatnost podataka. Internet partner obvezuje se poštovati privatnost svojih korisnika i njihovih gostiju, klijenata i partnera.

Ova pravila o privatnosti objašnjavaju tko smo, kako prikupljamo, dijelimo i upotrebljavamo Osobne podatke i kako možete ostvariti svoje pravo na privatnost.

Ova pravila podijeljena su u 5 dijelova kako bi vam olakšali snalaženje. U osnovama (odjeljak 1) objašnjavamo tko smo i što radimo, sljedeća 3 dijela odnose se na politiku privatnosti podataka primjenjivu za naše korisnike (odjeljak 2), njihove klijente (odjeljak 3) i za posjetitelje (odjeljak 4).

U zadnjem dijelu (odjeljak 5) iznosimo općenite informacije, primjenjive na sve.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s upotrebom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas pomoću kontakta koji se nalazi na kraju Odjeljka 5.

1. Osnovne informacije

O nama

Internet partner d.o.o. je tvrtka koja je razvila više vlastitih softverskih rješenja (dalje: rješenja) za naše korisnike. Ta rješenja između ostalog služe za rezervaciju smještaja preko interneta i izradu ponuda i računa.

Pojmovi

U ovoj politici privatnosti donji pojmovi znače sljedeće:

“Korisnik” je osoba ili tvrtka koja je kod nas prijavljena za upotrebu naših rješenja. Ovo su najčešće vlasnici tvrtke (obrta) i zaposlenici tvrtke koja koristi naša rješenja.

”Klijent našeg korisnika” je osoba koju je korisnik unio u naše rješenje ili je sama unijela svoje podatke u naše rješenje kako bi ostvarila poslovni odnos s korisnikovom tvrtkom.

”Posjetitelj” je osoba koja posjećuje bilo koju od naših internet stranica ili je stupila s nama u kontakt na neki drugi način tijekom obavljanja redovnih poslovnih aktivnosti.

”Internet stranica” je svaka stranica ili aplikacija u našem vlasništvu, a koja ima link na ovu politiku privatnosti.

2. Privatnost za naše korisnike

Ovaj odjeljak odnosi se na osobne informacije koje prikupljamo od naših korisnika kroz naša rješenja. Ako niste naš korisnik, tada su vam vjerojatno prikladniji odjeljci o klijentima naših korisnika ili o posjetiteljima.

Koje podatke prikupljamo?

1. Podatke koje nam sami dajete
   Prilikom korištenja naših rješenja možete nam dati osobne podate o sebi, zaposlenicima tvrtke i svojim klijentima. Dio informacija nam pružate prilikom prijave za korištenje naših rješenja, dio prilikom njihovog korištenja, a dio prilikom komunikacije s nama na bilo koji način, primjerice mailom.
   Time što nam dajete ove informacije skažete se s time da ih prikupljamo, koristimo i prenosimo u skladu s našim Općim uvjetima korištenja i ovom politikom privatnosti.

1. Informacije koje automatski prikupljamo
   Tijekom korištenja naših rješenja, možemo automatski prikupljati određene informacije o uređajima koje koristite i o korištenju naših rješenja. Za ovo koristimo kolačiće i druge tehnologije za praćenje kao što imamo opisano niže u ovom dokumentu.

Za što koristimo osobne informacije?

Osobne podatke koje smo prikupili kroz naša rješenja, možemo koristiti za više namjena, najčešće su ove:

- kako bi znali tko je što napravio u našim rješenjima (potrebno nam je radi statistika, a i da se može utvrditi tko je napravio određenu radnju)

- da bi vas obavještavali o vašem računu i pružili podršku

- da bi mogli zaštititi svoja i tuđa prava

- da vam možemo naplaćivati naše usluge

- da bi udovoljili zakonskim uvjetima/zahtjevima

- da bi vam mogli predlagati određene stvari

- da bi vas obavijestili o novostima

Kolačići (cookies)

Za praćenje što se radi u rješenjima i za omogućavanje rada rješenja koristimo različite tehnologije, od kolačića, do tracking pixela, session ID-a, … Ovo nam omogućuje da saznamo IP adresu, internet preglednik, operativni sustav i slično. Imamo izvještaje o mailovima koje vam šaljemo pa i te informacije prikupljamo i možemo pratiti.

Vaša prava

S obzirom da ste naš korisnik, većinu svojih informacija možete pogledati, izmijeniti ili obrisati u administrativnom sučelju naših rješenja. Koji god drugi upit ili zahtjev vezan uz vaša prava o privatnosti imali, pošaljite nam ga na personaldata@internetpartner.hr . Možete primjerice prigovoriti na obradu vaših podataka, zatražiti da se uskrati njihova obrada ili da se vaši podaci prenesu negdje drugdje.

Ukoliko vi radite s osobnim podacima klijenata u našim rješenjima, i vaši klijenti žele ostvariti neko svoje pravo, trebali bi se javiti direktno vama, a mogu i nama kao što je opisano u donjem odjeljku ”Privatnost za klijente naših korisnika”. Ukoliko nas vaši klijenti budu kontaktirali za ostvarivanje svojih prava, ili ćemo ih uputiti da se obrate direktno vama ili ako je to prikladno ćemo im odgovoriti.

3. Privatnost za klijente naših korisnika

Ovaj odjeljak odnosi se na osobne informacije koje prikupljamo o klijentima naših korisnika kroz naša rješenja. Naša rješenja su namijenjena za korištenje naših korisnika. S obzirom na to, u većini slučajeva radimo u svojstvu izvršitelja obrade u ime naših korisnika. Stoga Internet partner nije odgovoran za politike privatnosti ili sigurnosti koje provode naši korisnici i koje se mogu razlikovati od ovdje navedene politike. Molimo provjerite s našim korisnikom, čiji ste klijent, koja je njihova politika privatnosti.

Koje podatke prikupljamo?

1. Podatke koje nam sami dajete
   Prilikom korištenja naših rješenja možete nam dati svoje osobne podate o sebi kako bi ostvarili poslovni odnos s našim korisnicima. Primjerice, ovo može biti kada unosite svoje podatke kako bi rezervirali smještaj kod nekog od naših korisnika. Ove podatke možete mijenjati na način da direktno kontaktirate našeg korisnika s kojim ostvarujete poslovni odnos.
2. Podatke koje zaprimimo od naših korisnika
   Naši korisnici mogu u naša rješenja unijeti vaše osobne informacije. Primjerice kako bi vam izdali račun ili kako bi ažurirali podatke koje ste sami unijeli. I u ovom slučaju za pristup vašim podacima i njihove izmjene potrebno je direktno kontaktirati našeg klijenta s kojim imate poslovni odnos.
3. Informacije koje automatski prikupljamo
   Tijekom korištenja naših rješenja, možemo automatski prikupljati određene informacije o uređajima koje koristite i o korištenju naših rješenja. Za ovo koristimo kolačiće i druge tehnologije za praćenje kao što imamo opisano niže u ovom dokumentu.

Za što koristimo osobne informacije?

Osobne podatke koje smo prikupili ili dobili o vama, možemo koristiti za više namjena, najčešće su ove:

- da bi mogli zaštititi svoja i tuđa prava

- da bi udovoljili zakonskim uvjetima/zahtjevima

- da bi mogli pružiti i unapređivati naša rješenja

Kolačići (cookies)

Za praćenje što se radi u rješenjima i za omogućavanje rada rješenja koristimo različite tehnologije, od kolačića, do tracking pixela, session ID-a, … Ove tehnologije nam primjerice omogućuju da znamo u kojem koraku rezervacije netko nije išao dalje te onda možemo raditi na tome da otklonimo uzroke. One nam omogućuju da saznamo IP adresu, internet preglednik, operativni sustav i slično, što se može smatrati osobnim podacima. Imamo izvještaje o mailovima koje vam šaljemo pa i te informacije prikupljamo i možemo pratiti.

Vaša prava

Kao što smo već naveli, mi prikupljamo vaše informacije najčešće samo kao izvršitelj obrade za naše korisnike te ukoliko je to vaš slučaj, trebali bi se obratiti direktno našem korisniku s kojim imate poslovni odnos za ostvarivanje svojih prava.

Ukoliko to nije vaš slučaj, ili imate neki drugi upit ili zahtjev vezan uz vaša prava o privatnosti, pošaljite nam ga na personaldata@internetpartner.hr . Možete primjerice prigovoriti na obradu vaših podataka, zatražiti da se uskrati njihova obrada ili da se vaši podaci prenesu negdje drugdje.

4. Privatnost za posjetitelje

Ovaj odjeljak odnosi se na osobne informacije koje prikupljamo bilo putem naših internet stranica bilo tijekom obavljanja redovnih poslovnih aktivnosti kao što su primjerice predavanja, prodaja ili marketing.

Koje podatke prikupljamo?

1. Podatke koje nam sami dajete
   Neki dijelovi naših internet stranica vas mogu tražiti da ostavite osobne podatke kako bi primjerice stupili u kontakt s nama ili ostavili komentar. Najčešće se radi o mail adresi ili vašem imenu. Također možemo prikupljati vaše osobne podatke prilikom dolaska na naša predavanja, edukacije ili prilikom obavljanja marketinških ili drugih poslovnih aktivnosti. Prilikom komunikacije s nama, možete nam dati i dodatne informacije prema vlastitom nahođenju, o čemu ćemo imati i čuvati zapis za našu evidenciju.
   Koje osobne informacije tražimo od vas i razloge zašto ih tražimo ćemo vam jasno predočiti prilikom prikupljanja vaših osobnih informacija.
2. Informacije koje automatski prikupljamo
   Tijekom korištenja naših rješenja, možemo automatski prikupljati određene informacije o uređajima koje koristite i o korištenju naših rješenja. Za ovo koristimo kolačiće i druge tehnologije za praćenje kao što imamo opisano niže u ovom dokumentu.

Za što koristimo osobne informacije?

Osobne podatke koje smo prikupili ili dobili o vama, možemo koristiti za više namjena, najčešće su ove:

- da bi mogli optimizirati i održavati naše internet stranice

- da bi vam mogli slati marketinške informacije, u skladu s onim što ste odabrali

- da bi mogli odgovarati na vaše online upite

- da bi mogli provesti transakcije

- da bi udovoljili zakonskim uvjetima/zahtjevima

Javne informacije, dodaci na našim internet stranicama i vanjske internet stranice

Na našim internet stranicama pišemo blogove koji su javno dostupni. Svaki komentar kojeg tu ostavite vidljiv je svima pa tako i osobne informacije ako ih napišete. Ukoliko se vaše osobne informacije pojavljuju na nekom od naših blogova i želite da ih maknemo, javite nam se na personaldata@internetpartner.hr .

Naše internet stranice mogu imati dodatke koje daju mogućnosti društvenih mreža, kao što je npr. Facebook like botun. Ukoliko ovo koristite, moguće je da ovi dodaci snime vašu IP adresu, stranicu na kojoj ste bili, a mogu vam staviti kolačić da bi osigurali svoj ispravan rad.

Naše internet stranice sadrže poveznice prema vanjskim internet stranicama čija politika privatnosti se razlikuje od naše. Ukoliko tamo ostavljate osobne podatke, tada na njih paze u skladu s njihovom politikom privatnosti. Videa na našim stranicama su primjer poveznice prema vanjskim internet stranicama koji nije očit (odlazite na vanjsku poveznicu iako ih gledate u sklopu naše internet stranice), gdje samim gledanjem videa pristupate drugoj internet stranici i onda se oni odnose prema vašim osobnim podacima u skladu s vlastitom politikom privatnosti.

Kolačići (cookies)

Za praćenje što se radi na našim internet stranicama i za omogućavanje rada rješenja koristimo različite tehnologije, od kolačića, do tracking pixela, session ID-a, … Ovo nam omogućuje da saznamo IP adresu, internet preglednik, operativni sustav i slično što se može smatrati osobnim podacima. Također vam možemo davati oglase u skladu s iskazanim interesom.

Vaša prava

Imate pravo pristupiti, izmijeniti ili zatražiti brisanje vaših osobnih podataka. Također možete prigovoriti na obradu vaših podataka, zatražiti da se uskrati njihova obrada ili da se vaši podaci prenesu negdje drugdje. Za ostvarivanje ovih prava obratite nam se na personaldata@internetpartner.hr, a mi ćemo u skladu s onim što nam zakon omogućuje na vaš zahtjev odgovoriti.

Ukoliko smo vaše podatke dobili i/ili obrađivali ih uz vaš pristanak, taj pristanak u bilo kojem trenutku možete povući. Također imate pravo požaliti se nadležnom tijelu u vezi našeg prikupljanja i/ili obrade vaših osobnih podataka. Popis nadležnih tijela unutar zemalja EU možete pronaći ovdje: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

5. Opće informacije

Ovaj odjeljak sadrži informacije koje mogu biti primjenjive na sve vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

S kime dijelimo informacije?

Moguće je da vaše osobne informacije proslijedimo ovim vrstama trećih strana.

1. Našim pružateljima usluga
   Za obavljanje našeg posla služimo se uslugama trećih strana. Vaše informacije u obliku baza podataka primjerice mogu biti smještene na serveru hosting kuće s kojom surađujemo. Ukoliko se vaši osobni podaci nalaze na računu, taj račun ćemo proslijediti svom knjigovodstvenom servisu.
2. Našim partnerima u oglašavanju
   Informacije koje prikupljamo putem naših internet stranica možemo proslijediti našim partnerima u oglašavanju kako bi oni odradili svoj dio posla što kvalitetnije.
3. Pravnim službama
   U slučaju primjerice sudskog naloga, možemo dati podatke koje imamo ako smatramo da je to neophodno.
4. Potencijalnim kupcima
   U slučaju da primjerice ulazimo u prodaju tvrtke ili spajanje s drugom tvrtkom, potencijalni kupac može tražiti uvid u naš rad.

Što možete napraviti ako ne želite koristiti kolačiće?

Možete samostalno upravljati kolačićima na sljedeće načine.

1. Odabrati koje marketinške kolačiće želite imati ili ne na ovom linku: http://www.aboutads.info/choices/ ili putem http://www.youronlinechoices.com .
2. Općenite kolačiće možete podešavati na ovom linku: http://preferences-mgr.truste.com/ .
3. Možete u svom internet pregledniku isključiti korištenje kolačića (dio naših rješenja bez kolačića neće raditi).

Što napraviti ako niste sigurni?